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模式能够给消费者带来新一波购物体验升级

  我国跨境电商发展的如火如荼,随着中国-东盟自贸区建设的稳步推进,中国与东盟双边经贸合作稳定快速发展,跨境电商发展也进入“快车道”。9月13日,中国贸促会研究院在“中国-东盟跨境电子商务发展论坛”上发布了《贸易便利化对中国-东盟跨境电商的影响和促进作用》。报告认为,贸易便利化能有效促进中国-东盟跨境电商的发展,应根据跨境电商的发展特点,进一步夯实中国-东盟跨境电商发展基础,提升贸易便利化水平,构建中国-东盟跨境电商合作机制。
  中国贸促会研究院国际贸易研究部主任赵萍在会上介绍,中国同东盟各国在跨境电商方面之所以走得很快,主要是因为双方具有较强的互补性。东盟对中国高附加值工业品具有较高需求,中国对东盟出口中3C产品的占比最高,其次为健康美容和时尚配件。
  中国对于东盟地区的农产品及特色优质产品具有较高的需求。中国自东盟跨境电商进口品种主要为保健品、乳胶枕、奶粉、方便速食、冲调饮品、休闲食品、大米等。
  在此基础上,中国企业近年来不断加快同东盟电商合作的步伐,阿里巴巴、京东等中国主流电商企业通过收购、入股等方式加大对东盟电商、支付等企业的投资。例如,阿里巴巴收购东盟最大电商之一Lazada,实现对其绝对控股;京东集团同泰国尚泰集团共同成立合资公司JD Central,开展电子商务和金融科技服务等。中国企业在东盟投资和合作领域涉及电子商务、支付、物流、移动应用等诸多领域,中国企业的技术和渠道优势能够带动东南亚相关产业发展,推动双边跨境电子商务的发展。
  但是中国同东盟的跨境电商贸易并非很成熟。赵萍提到,在中国贸促会研究院的调查过程,大部分受访企业认为中国-东盟跨境电商发展处于一般水平,仅有24.39%的受访企业表示发展较好,还有14.63%的受访企业认为中国-东盟跨境电商的发展较差。目前中国企业在东盟开展的跨境电商业务主要集中于泰国、马来西亚、新加坡和印度尼西亚四个国家,在其他东盟国家的跨境电商业务大多处在培育阶段。
  中国企业表示,在与东盟开展跨境电商贸易时,东盟国家在海关通关效率、物流基础设施、物流服务能力、网络基础设施、政策法规环境方面都存在改进的空间。
  对此,中国贸促会研究院发布的报告指出,要推动中国-东盟的跨境电商贸易首先要提升中国-东盟贸易便利化水平。高水平的贸易便利化能有效促进跨境电商的发展。第一,应加大《贸易便利化协定》执行力度,加强对《贸易便利化协定》实施的自我监督。第二,建立区域贸易便利化公共服务平台,过电子方式便捷、安全地完成中国—东盟自贸区内贸易信息和跨境电子商务数据的交换与审批。第三,推动中国与东盟数据元标准化建设,建立健全跨境电子商务检验检疫标准,建立包括包裹条码和产品在内的跨境商品条码标准,采用标准的数据和信息格式,推动各部门信息系统对接,实现程序简化和效率提升。第四,按跨境电子商务不同模式分类监管,按企业对用户(B2C) 和企业对企业(B2B) 两种跨境电商商业模式进行区分,做到分类监管。过去的二十几年中,互联网的普及,极大地推动了电子商务的发展,产生了不少上百亿甚至上千亿美元规模的大公司,如美国的亚马逊、eBay,中国的京东、淘宝、天猫等,这些平台的特点都是大而全,能够满足消费者极大部分的需求。陆续跟进的是一些细分品类、细分人群的电商平台,如专注品牌特卖的唯品会、专注女性的聚美优品、专注跨境的网易考拉等等。
  对于电商平台言,通过引入社交玩法突破获客与转化瓶颈,也成为主流纷尝试内容。就内在逻辑而言,社交电商模式在拉新、转化与留存各环节中均有其独特优势。通过社交平台引流获客,可以显著降低用户拉新的成本;其次,不论是基于强关系的熟人社交、还是弱关系的兴趣社交,不同社交关系产生的信任背书对于提升用户转化具有重要作用;最后,通过内容运营和社群运营还可有效提升用户粘性。
  电商3.0时代 社交电商来临
  如果说淘宝的C2C模式是电商的1.0时代,天猫、京东等B2C模式是电商的2.0时代,社交电商会不会就是3.0时代?随着传统电商红利消失,社交电商和微商的规模化发展,其实是长尾效应在电商领域里的展现,更加适应移动互联网和网络社会组织形态的发展趋势。
  社交电商存在的前提是实现销售转化,目前大多数社交电商也是从内容入手的,向用户推送刚性需求来完成最终的销售。漫长的链条决定了社交电商集中在“长尾市场”,用内容来维护熟人关系、提高品牌影响和用户粘性也就成了多数平台的选择。从巨头的态度和社交平台的空前繁荣来看,社群经济和趣味营销开始成为关注的焦点,电商的3.0时代终将到来。
  在阿里、京东两大巨头霸占电商市场的大部分市场,这种近乎垄断的状态,让很多规模较小的挑战者很难有发展空间。直到社交电商的出现,让众多挑战者看到的曙光。众多社交电商当中率先跑出来的黑马是拼多多,这个平台并不专注于单个客户购物,而是利用其“社交购物”平台,让用户拼团团购。这种新鲜的玩法正中两大巨头的软肋,让用户有了更大的使用黏度,成功在阿里、京东手上分到了一杯羹,也是小规模电商奋起反抗的前奏,相信日后在细分电商市场当中会涌现更多玩法不一样的“拼多多”。
  社交电商新物种:拍乐多
  弹幕文化的兴起也就是人们对趣味性娱乐性的追求,弹幕技术使得内容生产者、消费者、再生产者“三位一体”,让每个人都能成为内容的产生者。从这股弹幕风潮我们看到的是,现在用户已经不局限于内容层面的满足,趣味性、娱乐性及社交性更加重要。
  反观多年的电商市场,依然只停留在商品层面的满足,商家依旧稳稳掌握着产品的定价权利,使消费者整个购物流程都显得十分枯燥,严重缺乏用户之间的交互与趣味性。好比传统视频网站只提供视频观看,除此之外别无用处。
  从社交电商开始,电商市场开始走向更加有趣的道路。小红书、蘑菇街等平台的用户分享体系就是用内容为电商赋能的第一步,消费者即是内容产出者,极大的丰富了原本瘦弱无趣的购物流程;拼多多、贝贝拼团等平台则利用消费者之间的社交关系,让购物过程产生更强的交互性,极大提高了购物之后的成就感。
  人总是不会满足现状的,有人就在思考:在社交电商的地基上能否再构建出属于电商平台的“弹幕技术”呢?于是,结合众多社交平台的优势之后,诞生出了一个社交电商新物种——拍乐多,一个限时竞价闪购电商。拍乐多能够一次性满足消费者对于购物过程趣味性、娱乐性及社交性的需求,打破传统购物时的枯燥。
  拍乐多的购物模式是拍卖,消费者通过对商品的竞价来进行购物。这种方式的好处在于:产品的价格再也不是由商家所控制,更遵循消费者的消费意愿。而且拍乐多会设定好每个商品的价格上限,保证消费者买到的价格会比传统电商上要更加便宜。
  拍乐多的意愿是希望人们可以在拍卖中感受到一种乐趣,它有一种社交属性。和团购、一般的销售不一样,拍卖商品一般都是孤品,拍卖过程中遇到了对手,就变成了竞争游戏,这种互动比只买一个单品更好玩。而且,这种竞争关系更多的出现在朋友之间,大大增加让拍卖过程当中社交属性。区别传统拍卖,在拍乐多的拍卖模式下,只要出价被超,被超价的用户就能获得一定的金额返还,提高了消费者参与其中的能动性。
  与拼多多、小红书等平台不同的是,拍乐多更了解消费升级背后,消费者对于消费过程变化的追求。为传统拍卖模式注入全新的运营规则,细分拍卖市场,为用户提供只有拍乐多才有的独特的购物趣味性、娱乐性。其创新不亚于视频弹幕技术给人们带来的冲击,相信这独特的模式能够给消费者带来新一波购物体验升级,有望成为下一个挑战两大电商巨头的“拼多多”。



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